Rückerstattungs-richtlinien

Allgemeine Hinweise

Bei Unlimited Prints bieten wir ausschließlich personalisierte Produkte an, die individuell nach deinen Vorgaben gefertigt werden. Jedes Stück wird speziell für dich angefertigt und ist daher ein Unikat.

Keine Rückerstattung bei personalisierten Artikeln

Grund: Da personalisierte Produkte speziell nach deinen Angaben (Name, Farbe, Design) angefertigt werden, können sie nicht wieder verkauft werden.

Ausnahmen

Eine Rückerstattung oder Nachbesserung erfolgt nur, wenn:

FehlerL￶sung

❌ Falscher Name gedruckt (nicht deine Bestellung)✅ Kostenlose Nachbesserung oder Rückerstattung

❌ Falsche Farbe (nicht deine Auswahl)✅ Kostenlose Nachbesserung oder Rückerstattung

❌ Defektes Produkt bei Ankunft✅ Kostenloser Ersatz oder Rückerstattung

❌ Falsches Design gedruckt✅ Kostenlose Nachbesserung oder Rückerstattung

Wichtig: Du musst den Fehler innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt melden und Fotos des Fehlers senden.

Keine Rückerstattung bei Kundenfehlern

SituationRückerstattung?

Name falsch geschrieben bei Bestellung❌ Nein

Falsche Farbe ausgewählt❌ Nein

Falsche Größe bestellt❌ Nein

Design gefällt nicht mehr❌ Nein

Spätere Änderungswünsche❌ Nein

Tipp: Überprüfe deine Angaben sorgfältig vor dem Absenden der Bestellung!

Stornierung vor Versand

Zeitpunkt M￶öglich?

Innerhalb von 1 Stunde nach Bestellung✅ Ja, kostenlos

Nach 1 Stunde (Produktion begonnen)❌ Nein

Reklamation & Kontakt

Bei Problemen melde dich bei uns:

📧 E-Mail: kontakt@unlimited-prints.de
📱 WhatsApp: +49 XXX XXXXXXX
⏰ Antwortzeit: Innerhalb 24 Stunden

Erforderlich für Reklamation:

Bestellnummer
Fotos des Artikels
Beschreibung des Problems

Widerrufsrecht bei Verbraucherkäufen

Hinweis gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB:

Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Das bedeutet: Bei personalisierten Produkten besteht kein Widerrufsrecht.

Zusammenfassung

✅ Wir bieten: Qualität & Sorgfalt
✅ Wir prüfen: Jede Bestellung vor Produktion
✅ Wir helfen: Bei unseren Fehlern sofort
❌ Keine Rückgabe: Bei personalisierten Artikeln (gesetzlich zulässig)

Stand: Mai 2026

Bei Fragen kontaktiere uns gerne!